Zde naleznete upozornění na neseriózní jednání firem, špatné zkušenosti s nákupem, či službami nejenom třineckých firem. Věříme, že Vám tyto informace ušetří nejenom peníze, ale i Vaše nervy. Vězte, že ne všude platí pořekadlo " NÁŠ ZÁKAZNÍK, NÁŠ PÁN." Máte také špatné zkušenosti?

Napište nám na email spravce@itrinec.cz, Váš problém rádi zařadíme, pomůžete tím ostatním.

1. Firma  Drutex okna-dveře :

S touto firmou jsem byl spokojen jen při objednávání oken, poté co se vyskytly závady, se s panem Heczkem na odstranění nešlo domluvit, poté co jsem udělal na pobočce ( ještě na Podlesí ) trochu vítr, přišli okna opravit, ale mohu konstatovat, že okna z mého pohledu nejsou kvalitní, těžce se otevírají, někdy velice, a terasové dveře jsou na tom nejhůře. Nedoporučuji okna této firmy, poohlédněte se jinde, na Třinecku je hodně firem, které poskytnou lepší kvalitu zboží i serióznější přístup při řešení reklamace. (autor si nepřál zveřejnění jména, je ale k dispozici v redakci)

Přidáno z komentáře od Goryl :

Okna Drutex NEBRAT, jsou to polské šmejdy !!! Při objednávání oken mi mohli ruce zulíbat a při reklamaci špatného zavírání oken, mimochodem se dovírají špatně skoro všechny, bylo děláno vše, jen ne k mé spokojenosti !!!!!!!!

 2. Firma Česká pošta - poštovní spořitelna :

Při rušení účtu podávají pracovníci pošty nepřesné informace, a pak se člověk nestačí divit jak naskakují poplatky - upozornění debetu 200 Kč, zaslání a zhotovení upomínky ve výši 29 Kč a 400 Kč ,vše kvůli debetu -11 kč  který vznikl kouzelným poplatkem za výběr vlastních peněz z účtu 20 Kč, což jsem si nezjistil, myslel jsem že v dnešní době je výběr vlastních peněz zpoplatněn minimální, ne-li žádnou částkou.

Pravda, má chyba, neznalost neomlouvá, ale pracovnice pošty mi sdělila při rušení účtu, že mám počkat na výpis a poté uhradit přesný dluh. Poté co  jsem vložil o něco vyšší částku na účet jsem myslel , že je to vše ok. No nebylo. DOPORUČUJI - ČESKOU POŠTU , pokud to je jen možné obcházet obloukem. Nezakládat si žádné účty ani spoření, čekají Vás jen trable. Pokud máte přece jen komunistickou poštu rádi, čtěte a ptejte se, nenechte se okrádat. (Milan Z., Třinec)

Komentáře a dotazy k produktu  

 

+3 # goryl 2010-06-16 15:06

Okna Drutex NEBRAT, jsou to polské šmejdy !!! Při objednávání oken mi mohli ruce zulíbat a při reklamaci špatného zavírání oken, mimochodem se dovírají špatně skoro všechny, bylo děláno vše, jen ne k mé spokojenosti !!!!!!!!

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

-1 # Alena 2011-09-11 15:01

Citace goryl:

Okna Drutex NEBRAT, jsou to polské šmejdy !!! Při objednávání oken mi mohli ruce zulíbat a při reklamaci špatného zavírání oken, mimochodem se dovírají špatně skoro všechny, bylo děláno vše, jen ne k mé spokojenosti !!!!!!!! :cry:

I já mám s touto firmou velmi špatné zkušenosti.Čtyři reklamace na špatně provedené zednické práce a vrcholem všeho byla demontáž již zapravených plastových balkonových sestav asi v 4 roce užívání a zničení venkovní fasády při této opravě. Ani jedna reklamace nebyla nejen provedena, ale ani dohodnuta v době dané zákonem a jednání vedoucího firmy p.H katastrofální. Tuto firmu NIKOMU NEDOPORUČUJI

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

-1 # xxx123 2011-12-05 16:19

Též mám okna Drutex a nemohu nic než chválit. Od zaměření, montáž až po začištění. Vše proběhlo tak jak má. Kvalita oken je na velmi dobré ůrovni. Prošel jsem vzorkovny i jiných výrobců a mohu říci, že někteří i čeští výrobci mají okna o dost horší. Já jsem spokojen.Citace Alena:

Citace goryl:

Okna Drutex NEBRAT, jsou to polské šmejdy !!! Při objednávání oken mi mohli ruce zulíbat a při reklamaci špatného zavírání oken, mimochodem se dovírají špatně skoro všechny, bylo děláno vše, jen ne k mé spokojenosti !!!!!!!! :cry:

I já mám s touto firmou velmi špatné zkušenosti.Čtyři reklamace na špatně provedené zednické práce a vrcholem všeho byla demontáž již zapravených plastových balkonových sestav asi v 4 roce užívání a zničení venkovní fasády při této opravě. Ani jedna reklamace nebyla nejen provedena, ale ani dohodnuta v době dané zákonem a jednání vedoucího firmy p.H katastrofální. Tuto firmu NIKOMU NEDOPORUČUJI

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

-1 # zbigniew Heczko 2011-11-30 14:59

Zdravím pane Goryl.
Někdy nelze vyhovět všem přáním.
V každém případě si myslím pokud u naší firmy řádně podáte reklamaci naše firma se k tomu postaví čelem. Pokud ne máte možnost se s Vašim problémem obrátit na čskou obchodní inspekci, která Vám s tím ráda pomůže a vše prověří.

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

+2 # sikorová 2010-08-04 10:21

Dobrý den, natrefila jsem na tuto zajímavou rubriku, přidám trošku do mlýna, a to zkušenosti s firmou Rusnok Frýdecká ulice v Třinci. Při objednávání dveří od firmy Sapeli, jsem byla obskakována a laskána a ujišťována o rychlé dodávce , která se nakonec proměnila v dodávku pomalou a postupnou utichající starost firmy Rusnok o mou objednávku, hlavně že o penízky měli zájem hned na začátku. Dveře už mám, ale připravte se na nemilé překvapení přístupu k Vám od firmy Rusnok po zaplacení objednaného zboží. Mimichodem nejmenuji se Sikorová, to píši jen proto, že při možné reklamaci bych mohla také reklamovat zbytečně a dočkat se nepříjemností. S pozdravem Vaše čtenářka.

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

+2 # Alena 2010-10-30 08:31

Zdravím, varuji před koupí nábytku u Gvuzda!!!!!!! Po zaplacení špatná komunikace s prodavači, přidrzlí a neochotní, zboží komoda dodána až 3 týdny po dohodnutém termínu !!!! Jinak se ani neuráčili mi oznámit že komoda bude později!!! Nábytek u Gvuzda NE!!!

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

+5 # Jozka 2010-10-31 21:05

Musim souhlasit, objednany nábytek jsem dostal o dva tydny později nez jsmese domluvily, s prodavačkou jsem se dostal do konfliktu, kdyby to byl chlop, tak mu dam přes hubu !! Špatná komunikace, neochotni jak cyp, ale když platiš to sou samy chichi a chacha. Bacha na ně !

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

-5 # Monchichi 2010-11-17 11:05

Dobrý den. Když to tady čtu, musím projevit nevoli s Vašimi příspěvky. Pracuji v jednom konkurenčním nábytku, proto vím, jak to v takových případech chodí. Smluvní termíny by se samozřejmě měly dodržovat, ale může se stát, že se dodávka opozdí, což prodavači nemohou ovlivnit. Jelikož se v drtivé většině případů jedná o dovoz z Polska, bývá někdy řešení termínů návozů náročné, protože je dodávka podmíněná i množstvím. (Tím takové případy nechci omlouvat - jen vysvětluji). Rozhodně se nemůžete rozčilovat, že Vás o tom nikdo neinformoval. Umím si představit Vaši reakci po takovém telefonu oznamujícím zpoždění. Přiběhli by jste na prodejnu a chtěli objednávku zrušit, nebo stejně alespoň nadávali. Lidem jako Vy se nejspíš ničím nedá zavděčit. O Vaší úrovni svědčí i to, že konflikty by jste nejraději řešili násilím. To opravdu žasnu. A další věc: prodavačky se usmívají, protože je to jejich pracovní náplň být příjemné, ale když tam vlítne vynervovaný hulvát, úsměv přejde i největší herečku..

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

+1 # karl 2010-11-19 21:37

Vážená,
většinou, u nábytku u Gvuzda, jak jsem pochopil z příspěvku uvedeného výše, nebyl problém při prvním kontaktu a při objednání zboží, ale při dodání již zaplaceného. Když je termín dodání dohodnut 14 dní a ani po třech týdnech žádný telefon s omluvou a vysvětlením proč ještě nebylo dodáno co bylo slíbeno, tak mám právo se rozčílit. A věřte nebo ne, hulvát nejsem , ale s úsměvem na tváři bych to neřešil. Nedělejte ze sebe chudáčka,každý z nás, nejen Vy přicházíte do styku s lidmi a narážíte i na blbce, nebo jen lidi bez nálady, chce to jen trochu lepší ovládání a přístup k lidem, nejen že jste za to placena a Vy jste na prodejně pro zákazníka, bez kterých by jste Vy neměla práci.

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

-3 # Monchichi 2010-12-08 08:20

Milý pane, nevím, jak jste pochopil minulý příspěvek, ale chtěla bych Vás ujistit, že jsem neobhajovala situaci v nábytku u Gvuzda. To musí posoudit zákazníci, kteří s nimi mají osobní zkušenosti. Jen jsem tím chtěla říct, že takováto politování hodná situace může nastat i v nábytcích s mnohem lepší pověstí než je Gvuzd.
Nikdo ze sebe chudáčka nedělá - to byly přímo moje slova, že "být příjemné, je pracovní náplní prodavaček". Ale můžu Vám bez výčitek říci, že pokaždé se to opravdu nedá. Nikdo nechce aby jste se při řešení problému usmíval. Jen Vás ujišťuji, že jsou i lidé (tím nemyslím Vás), kteří místo rozhořčení (a kolikrát kvůli prkotině) dají najevo vulgaritu a případně jako pan Jozka násilí. Věřte mi, že v takovýchto případech bych raději přišla o tržbu, jen se vyhnout takovému klientovi - ať si jde hledat problémy jinde. To není o ovládání, ale o udělání si pořádku. Naštěstí je takových případů mizivé množství.

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

-8 # Monchichi 2010-11-17 11:12

Tím jsem chtěla říct: podívejte se nejprve na své chování a pak suďte reakci prodavaček!
Kdo se totiž příjde slušně A TO ZDURAZŇUJI - SLUŠNĚ domluvit, s tím je také slušně zacházeno.
Dlouholetá zkušenost...

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

+1 # Josef 2010-12-28 19:15

Chci reagovat na přispěvek od pisatele Jozka.Milý pane ,po přečtení Vášeho příspěvku si myslím,že čeština není Váš koniček.Jak chcete psát příspěvek,tak slušně a aspon kapku spisovně.

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

0 # goryl 2010-12-29 20:55

Možná je to buran, ale to neznamená že nemá pravdu. Já s nimi zkušenost nemám, ale švagr ano a taky mně upozorňoval na neprofesionálno st této firmy.

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

-3 # Jozka 2011-01-12 22:24

Josefe Maš tam 3 chyby ty BLBEČKU TAK SI VYTŘÍÍÍ ZRAK TY PAKO VYCHCANÉÉÉÉ

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

-2 # Petra Sikorová 2011-04-08 15:08

Česká pošta nikoho nenutí uzavírat účty, každý klient je sveprávný a pokud si nepřečte podmínky a podepíše pracovnici smlouvu, je to čiště jeho problém. Česká pošta je pouze sprostředkovate lem poštovní spořitelny a smlouvy odesílá do banky, jaké sankce při tom vznikaji za nedodřžení smluvních podmínek pracovníci pošty neví, navíc jak již jsem uvedla je to čistě jen problém klientu. Navíc bych chtěla upozornit, že se jedná o jednu z nejlevnějších bank, když se podiváte na svůj výpis kolik měsíčně platíte jistě potvrdíte. Přijďte k nám na poštu Třinec 3

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

+1 # pablb 2011-05-27 18:32

Nedoporučuji CITIBANK,dceřin ná společnost CITIGROUP,která se velkou měrou podílela na světové krizi!!!!Jsou to podvodníci na ,,N"tou a nedají se odmocnit.Jsou to zloději!!!Na finančním trhu nemají co dělat.zdroj dokument ,,INSIDE JOB"!!

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

+2 # Naštvaná kupující 2011-06-28 11:23

NÁŠ ZÁKAZNÍK, NÁŠ PÁN! Jen NE v prodejně ul. 1. máje (bývalý nábytek).Ráda bych varovala při nákupu u vietnamského prodejce ve výše jmenové prodejně,který mi neuznal reklamaci u něj zakoupených botů dne 4.6.2011,které se mi po 3 týdnech občasného nošení rozpadly a ještě navíc jsem zjistila, že mi byla namarkovaná vyšší cena než byla uvedená na krabici, čehož dotyčný při reklamaci pohotově využil a prohlásil, že to není správný účet. Nechceš-li choditi bosýma nohama, nekupuj boty u tohoto ťamana!!!

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

 

0 # goryl 2011-11-30 15:17

Citace zbigniew Heczko:

Zdravím pane Goryl.
Někdy nelze vyhovět všem přáním.
V každém případě si myslím pokud u naší firmy řádně podáte reklamaci naše firma se k tomu postaví čelem. Pokud ne máte možnost se s Vašim problémem obrátit na čskou obchodní inspekci, která Vám s tím ráda pomůže a vše prověří.

Vážený pane Heczko, kdyby jste prodávali a montovali kvalitní okna s kvalitní montáží, nikdo vás tady nepomluví. VY ŘÍKÁTE , ŽE SE STAVÍTE K PROBLÉMŮM ČELEM ??? !!! JSTE MNĚ ROZESMÁL, MÁM VÁM PŘIPOMENOUT JAK NEREAGUJETE NA TELEFONY A URÁČILI JSTE SE PŘIJÍT K REKLAMACI AŽ PO MÉM ZVÝŠENÉM HLASE VE VAŠI PŘEDKANCELÁŘI ? JESTLI CHCETE PŘIJĎTE SE PODÍVAT NA VAŠE KVALITNÍ OKNA.

Odpovědět | Odpovědět citací | Citovat

 

Obnovit seznam komentářů
RSS informační kanál kometářů k tomuto článku.

Přidat komentář

Jméno (nutné)

E-mail (nutné)

Webstránka

Zasílat oznámení o nových komentářích

Obnovit

Odeslat

Zrušit

JComments